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Politiques de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/09/2026


La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de Nova-Flore sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Nova-Flore accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la loi Informatique et Libertés et aux dispositions applicables en matière de cookies et autres traceurs.


Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nova-Flore
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 59 040 €
Siège social : 2 Rue de la Remaroutière, 49330 Champigné, Les Hauts-d’Anjou, France
SIREN : 444 583 108
SIRET du siège social : 444 583 108 00063
RCS : Angers 444 583 108
N° TVA intracommunautaire : FR15 444 583 108
Activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fleurs et plantes – Code APE 46.22Z

Téléphone : 02 41 22 10 55
E-mail : contact@nova-flore.com


Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, Nova-Flore peut être amenée à collecter notamment les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations contenues dans les messages adressés à Nova-Flore ;
  • informations nécessaires au traitement d’une demande de contact ou de renseignement ;
  • données techniques relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;
  • adresse IP et informations relatives au navigateur et au terminal, notamment à des fins de sécurité et de fonctionnement du site ;
  • données statistiques relatives à la navigation lorsque vous avez accepté les cookies concernés.

Nova-Flore applique un principe de minimisation : seules les données pertinentes et nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.


Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

a) Traitement des demandes de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous fournissez sont utilisées afin de :

  • recevoir et traiter votre demande ;
  • vous répondre ;
  • assurer le suivi de votre demande ;
  • conserver un historique des échanges lorsque cela est nécessaire.

Les données concernées peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

La base légale du traitement est l’intérêt légitime de Nova-Flore à répondre aux demandes qui lui sont adressées et, lorsque cela est applicable, les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Les champs nécessaires au traitement de votre demande sont signalés comme obligatoires sur le formulaire. La non-fourniture de ces informations peut empêcher Nova-Flore de répondre à votre demande.

b) Fonctionnement et sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin :

  • d’assurer le fonctionnement du site ;
  • de prévenir les abus et tentatives d’accès non autorisés ;
  • de détecter et prévenir les activités malveillantes ;
  • d’assurer la sécurité de l’infrastructure informatique ;
  • d’effectuer des sauvegardes et restaurations du site.

Ces traitements peuvent notamment concerner des adresses IP, journaux techniques, informations relatives au navigateur ou au terminal ainsi que des données techniques nécessaires à la sécurité.

La base légale est l’intérêt légitime de Nova-Flore à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site internet et de ses systèmes d’information.

c) Mesure d’audience et statistiques

Nova-Flore utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et d’obtenir des statistiques relatives à son utilisation.

Selon la configuration retenue, Google Analytics peut notamment traiter des informations relatives à la navigation, au terminal utilisé, aux pages consultées, à la provenance de la visite et à des informations statistiques relatives aux utilisateurs.

Lorsque le traitement nécessite le consentement de l’utilisateur, les données ne sont collectées qu’après obtention de ce consentement.

Lorsque la configuration utilisée répond aux conditions permettant une exemption de consentement, les traceurs concernés sont utilisés uniquement dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le mécanisme de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

Google peut traiter certaines données conformément à ses propres politiques et conditions applicables. Pour les traitements réalisés avec Google Analytics, Google Ireland Limited intervient notamment dans le cadre prévu par les conditions de protection des données de Google Analytics.


Formulaire de contact et WPForms

Le formulaire de contact du site est géré au moyen de l’extension WPForms.

Les informations saisies dans le formulaire sont transmises à Nova-Flore afin de permettre le traitement de la demande.

Les données saisies peuvent être enregistrées dans la base de données du site WordPress et/ou transmises par courrier électronique aux destinataires internes concernés.

WPForms est utilisé comme outil technique intégré au site. Nova-Flore reste responsable des traitements de données effectués au moyen du formulaire.

Aucune donnée n’est collectée par Nova-Flore via le formulaire de contact qui ne soit nécessaire à son fonctionnement ou au traitement de la demande.


Hébergement du site

Le site est hébergé par :

o2switch
SAS au capital de 100 000 €
SIRET : 510 909 807 00032
RCS Clermont-Ferrand
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand, France

Téléphone : 04 44 44 60 40
Site internet : www.o2switch.fr

o2switch intervient notamment en qualité de prestataire d’hébergement et, lorsque cela est applicable, de sous-traitant au sens du RGPD.

L’hébergement peut impliquer le traitement de données techniques et de données personnelles présentes sur le site, notamment dans le cadre du fonctionnement, de la sécurité et de la maintenance de l’infrastructure.

o2switch indique dans sa documentation relative au RGPD agir en qualité de sous-traitant pour les données traitées pour le compte de ses clients et mettre en œuvre des mesures destinées à assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données.


Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les traitements concernés, les destinataires peuvent notamment comprendre :

  • les personnes habilitées au sein de Nova-Flore ;
  • le prestataire d’hébergement o2switch ;
  • les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
  • les prestataires nécessaires à l’envoi des courriers électroniques ;

Google, dans le cadre de Google Analytics et selon la configuration effectivement mise en œuvre ;

les autorités administratives ou judiciaires lorsque la communication des données est imposée par la loi.

Nova-Flore ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.


Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés sur internet peuvent être susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de permettre un accès depuis un pays tiers.

Lorsque de tels transferts sont applicables, Nova-Flore veille à ce qu’ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation, de clauses contractuelles types ou de toute autre garantie appropriée lorsque cela est nécessaire.

S’agissant de Google Analytics, les conditions de protection des données de Google prévoient notamment des mécanismes encadrant les transferts internationaux de données.


Durée de conservation des données

Nova-Flore conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

Lorsque la réglementation impose une durée de conservation plus longue, notamment à des fins comptables, fiscales ou probatoires, les données peuvent être conservées pendant la durée légalement requise.


Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des traceurs destinés à mesurer son audience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service et qui nécessitent le consentement de l’utilisateur ne sont déposés ou lus qu’après obtention de ce consentement.

La CNIL rappelle que le consentement doit notamment être libre, spécifique, éclairé et univoque et qu’il doit pouvoir être retiré aussi simplement qu’il a été donné.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies grâce au dispositif de gestion des consentements disponible sur le site.

a) Google Analytics

Google Analytics est utilisé à des fins de mesure d’audience.

Lorsque les cookies ou traceurs utilisés nécessitent le consentement, Google Analytics ne doit être activé qu’après le consentement de l’utilisateur.

Les modalités exactes de fonctionnement des cookies et traceurs dépendent de la configuration technique actuellement mise en œuvre sur le site.


Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions et limites prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition à certains traitements, notamment lorsqu’ils sont fondés sur l’intérêt légitime ;
  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

Nova-Flore
2 Rue de la Remaroutière
49330 Champigné, Les Hauts-d’Anjou, France

ou par e-mail : contact@nova-flore.com

Nova-Flore peut demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une personne non autorisée accède aux données d’une autre personne.


Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Nova-Flore, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : cnil.fr


Sécurité des données

Nova-Flore met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures comprennent notamment des dispositifs de sécurité du site WordPress, des mesures de protection contre les accès non autorisés et des mécanismes de sauvegarde.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut être considéré comme totalement sécurisé.


Données des mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter spécifiquement des données personnelles concernant des mineurs.

Lorsqu’une personne utilise le formulaire de contact, elle doit fournir des informations exactes et pertinentes pour permettre le traitement de sa demande.